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2014年入社 システム部長
システムのエキスパートとして、お客様の要望に応える製品・サービスを提供します。
私がアイティリンクに入社したのは、高い技術をもって地元地域に貢献する会社で、多業種のシステム開発に携わり、自身のスキルアップをはかりたいと考えたからです。
わが社は元請けで仕事を受注していることもあり、エンジニアは、直接お客様からヒアリングを行い要件の定義～設計～保守まで、一貫して関わることが可能です。さらに、長いスパンでお客様と関われるという点では現場でＩＴスキル以外の仕事の進め方や考え方といった部分でも、多くの刺激を受け、学ぶことができます。
たとえば「システムは情報共有ツールとしてだけでなく、分析ツールであるべき」というお客様の言葉は、とても印象に残っています。即ち、正確な数字を示し、かつ、そこから経営的な視点で意思決定や評価を導き出せてこそ、良いシステムだということです。 もちろん、お客様によって求められる内容は異なりますが、さまざまな視点から“システムのあるべき姿”を探る必要性を実感しました。
私たちの仕事の一番の難しさは、「いかにお客様の業務を理解するか？」にあります。より満足度の高いシステムを構築するためには、まず、お客様の話をよく聴き、現状把握することが重要です。
アイティリンクでは、この過程を最も大切にしています。何度でも先方に足を運んで対話をくり返し、お客様が抱える問題点を明確にする。そこからはじめて、有益な製品をつくり出すことができるのです。
私は、誠心誠意の仕事は、お客様との信頼関係につながると思っています。また、自分が信頼されていると実感したときに、大きなやりがいを感じます。
今後は、さらに経験を重ね、幅広い業務知識や提案力を培い、ＩＴコンサルタントとしてもお役に立てるよう日々成長していきたいと思います。
