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伝統の手業にこだわりながら、時代の変化に応じたフレキシブルな商品を提供する
色鮮やかな鈴布団や仏前座布団…。伝統工芸品である仏具に
付随する金襴商品はオリジナリティーあふれる商品へと進化しています。
規格商品からオーダーメイド商品へ
従来、「金仏壇」や「唐木仏壇」が主流でしたが、近年家具調仏壇をはじめ、モダンスタイルの人気が高まっています。お客様の住環境に応じた商品が求められるようになり、私たちの対応もそれにあわせて多様化しました。この流れが加速する中で、規格品主体の生産システムには限界を感じ、オーダーメイド商品でも、正確でスムーズに提供できる新たなシステムが必要と考えました。
オーダーメイド商品は、既存の規格品とは異なりお客様の要求の、個別対応が必要です。お客様の満足を得るため、生産現場へは細かな部分まで反映した、明確な指示書を作成しなくてはなりません。また制作工程の複雑化や、他商品の納期との兼ね合いが生じることもよくあり、納品に至るまでの品位や進捗をトータルで徹底管理することは、今までのシステムではとても難しく、悩ましい問題でした。そこで、将来的なことを考え、多様な需要に対応すべく、アイティリンクさんにシステムのリニューアルをお願いしました。
アイティリンクさんには私たちの困りごとを受け、バーコード管理やPC上での進捗管理を提案いただきました。今まで私たちが使ったことのないシステムだったので、期待が高まりました。
リニューアルを経て、まず効果を感じた事は出荷漏れがなくなったことです。今までは現場に直接確認に行かないと進捗が見えませんでしたが、バーコード管理と製造工程分類管理の導入により、事務所からでも作業進捗がわかるようになりさらに社員全員で情報が共有できるようになりました。加えて、アナログ作業のシステム化により、指示書がすっきりと読みやすくなりました。別図面と指示書が一体化できるようになり、確認しながら作業を行うことができます。これは、現場で働くスタッフにとても好評です。複雑なご注文であっても、お客様から頂いたFAXをそのままデータ保存できるようにもなりました。次の注文時にも生かせ、お客様の大切な情報を管理するという意味でも、大きな収穫です。
お客様に“視覚化したご提案”をしたい
以前、アイティリンクの担当者さんに「僧侶が着る袈裟のデザインパターンを、実物に近いサイズでお客様に見て頂きたいのだけど…」とお話したことがありました。その時もすぐに大型プリンターを探してきてくださって、とても役立っています。今後は構築いただいたシステムと連動させることにより、さらなる業務の効率化を進め、お客様の期待に応えていければと思っています。
今後もアイティリンクさんの、時代の流れに添うご提案を期待しています。
1983年創業。寺院用から在家用まで金襴
（金糸を織り込んだ織物）を使用した仏具
装飾品の、企画・制作・販売を手がける。
サカエ金襴 株式会社
富山県高岡市問屋町59
0766-25-0545
取材協力：代表取締役社長 山岸 寛子
